Air India Flight: 22 अगस्त (शुक्रवार) को मुंबई से जोधपुर जाने वाली एयर इंडिया की उड़ान संख्या AI645 के यात्रियों को अप्रत्याशित देरी का सामना करना पड़ा, क्योंकि विमान को परिचालन संबंधी किसी समस्या के कारण रनवे में वापस लौटना पड़ा. कॉकपिट क्रू ने मानक संचालन प्रक्रियाओं (SOP) का सख्ती से पालन करते हुए, उड़ान को रोकने का फैसला किया और विमान को सुरक्षित वापस लाया.
उड़ान रद्द होने के बाद, एयर इंडिया ने इस व्यवधान के लिए खेद व्यक्त किया और पुष्टि की कि यात्रियों के जोधपुर पहुंचने के लिए वैकल्पिक व्यवस्थाएं की गईं. मुंबई में ग्राउंड टीम ने यात्रियों को होने वाली असुविधा को कम करने के लिए मौके पर ही सहायता प्रदान की.
एयरलाइन ने माफी मांगी
एक आधिकारिक बयान में, एयर इंडिया के प्रवक्ता ने कहा, ‘इस अप्रत्याशित देरी के कारण यात्रियों को हुई असुविधा के लिए हमें गहरा खेद है. एयर इंडिया में, हमारे यात्रियों की सुरक्षा और कल्याण सर्वोच्च प्राथमिकता है. इस झटके के बावजूद, एयरलाइन ने इस बात पर जोर दिया कि कॉकपिट क्रू के त्वरित निर्णय और ग्राउंड स्टाफ के समय पर हस्तक्षेप ने यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित की और उन्हें आश्वस्त किया.
अधिकारियों ने पुष्टि की है कि दिल्ली जाने वाली एयर इंडिया की एक उड़ान (AI504) ने तकनीकी समस्या का पता चलने के बाद कोच्चि हवाई अड्डे पर उड़ान रद्द कर दी. कॉकपिट क्रू ने मानक संचालन प्रक्रियाओं के अनुसार, टेक-ऑफ रोल को रोक दिया और एयरबस A321 विमान को जांच के लिए सुरक्षित रूप से वापस बे में ले आया.
कोचीन अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा लिमिटेड (CIAL) ने बाद में पुष्टि की कि एयरलाइन ने एक नए विमान की व्यवस्था कर ली है. मूल रूप से रविवार शाम के लिए निर्धारित उड़ान को अब सोमवार को लगभग 1 बजे प्रस्थान के लिए पुनर्निर्धारित किया गया है.
ग्राउंड टीम ने सहायता की प्रदान
उड़ान रद्द होने के बाद, विमान में सवार कांग्रेस सांसद हिबी ईडन सहित सभी यात्रियों को उतरने के लिए कहा गया. एयर इंडिया के एक प्रवक्ता ने कहा कि कोच्चि में उनके ग्राउंड स्टाफ ने असुविधा को कम करने के लिए सहायता प्रदान की. ईडन ने भी अपना अनुभव फेसबुक पर साझा किया और कहा कि ऐसा लगा जैसे विमान रनवे पर फिसल गया हो और अभी तक उड़ान नहीं भरी है. विमान में सवार यात्रियों की सही संख्या का विवरण तुरंत उपलब्ध नहीं था.
अन्य तकनीकी रुकावटें
यह घटना हाल के हफ्तों में एयर इंडिया द्वारा सामना की गई कई तकनीकी समस्याओं के बीच हुई है. 16 अगस्त को, एयरलाइन ने प्रस्थान से ठीक पहले रखरखाव संबंधी समस्या का पता चलने के बाद अपनी मिलान-दिल्ली सेवा रद्द कर दी थी. इससे पहले, भुवनेश्वर से दिल्ली जाने वाली एक उड़ान (3 अगस्त) को केबिन के उच्च तापमान के कारण रद्द कर दी गई थी, जबकि 31 जुलाई को, लंदन जाने वाले एक बोइंग 787-9 को इसी तरह की तकनीकी खराबी के कारण दिल्ली हवाई अड्डे पर उड़ान रोकनी पड़ी थी.
